Obchodní podmínky
Obchodní podmínky a Jak nakupovat na www.sikovnejdomek.cz
1. Základní informace
2. Místo plnění
3. Dodací lhůta
4. Zakázková výroba
5. Storánová objednávky
6. Platební podmínky+poštovné
7. Záruka + reklamace
8. Ochrana osobních údajů
9. Reklamační podmínky
1. Základní informace
Vítáme Vás v našem e-shopu www.sikovnejdomek.cz
Jsme firma zaměřená na výrobu výřezů a dekorací z překližky na laseru a na výrobu medoviny.
Specializujeme se na výrobu dekorací a výřezů z topolové překližky. Mezi naši specializaci patří svatební dekorace jak ze surové nelakované překližky, tak i svatební a jiné dekorace v hnědo-bílé patině. Na váš svatební den Vám můžeme připravit pro svatebčany, svědky, rodiče i vynikající medovinu přímo od včelaře v různých velikostech i v dárkovém balení s originální etiketou.
Výřezy je možné zkombinovat s decoupage /2d a 3d výřezy, hodiny, stojánky na tužky, čajové krabičky.../, výřezy z překližky /prkénka, hodiny, destičky, magnety... / Všechny výřezy z topolové překližky jsou vyráběny na laserovém stroji, /ČESKÁ VÝROBA/, proto jsou hrany polotovarů hnědé /nevadí při dalším dekorování/. Výřezy z topolové překližky jsou dodávány v kvalitě A/B a mohou se /nemusí/ před vlastním dekorováním zbrousit jemným brusným papírem a zabavit tak povrch jemných chloupků na materiálu. Jedna strana překližky je vždy pohledová. Reklamaci neuznáme na vyblednutí, zašpinění od kouře při vypalování nebo při odlišném stínování topolové překližky.
Sololitové polotovary se snažíme před odeseláním očistit a zbavit tak hnědého kouře po pálení laserem. V případě hnědého povlaku v místě řezu, je možné polotovary z bílého sololitu před dekorováním otřít vlhkým hadříkem s jarovou vodou nebo k odstranění použít tekutý real /toto zašpinění je vzniklé při vypalování plamenem a není důvodem k reklamaci/.
Ceny zboží a dopravy jsou uváděny včetně DPH, platí do odvolání a jsou platné na území České republiky. Konečná cena u zboží je cena s DPH. Každá objednávka učiněná prostřednictvím tohoto internetového obchodu je považována za závaznou a vztahují se na ni ustanovení o uzavření kupní smlouvy podle § 409-470 Obchodního zákoníku. Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění pravdivě veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí při registraci nového zákazníka. Prodávající si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen v e-shopu při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v místě podnikání prodávajícího nebo zaplacením dobírkou prostřednictvím PPL nebo ČP.
Prodávající si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky nebo mailem kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud se jedná např. o chybějící údaje nebo nepřesné, o vyšší hodnotu objednávky apod.
Objednání zboží přes www.sikovnejdomek.cz
a/ Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-mailu na info@sikovnejdomek.cz nebo objednáním přímo přes eshop www.sikovnejdomek.cz jsou závazné. Netýká se zakázkové výroby, kde příchozí e-mail je brán jako infomativní.
b/ Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
c/ Odesláním kontaktních informací dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím.
d/ Místem dodání zboží je doručovací adresa uvedená kupujícím v kontaktním e-mailu.
2. Místo plnění
Místem plnění je místo podnikání prodávajícího. Při osobním odběru kupující zaplatí zboží prodávajícímu předem na účet a poté si může zboží vyzvednout osobně, po předchozí domluvě.
Pracovní doba e-shopu po - pá 8:00 - 15:30 - Telefony mimo pracovní dobu a skrytá čísla nejsou přijímány
Potřebujete inforamci ke zboží, máte dotaz k výrobě nebo zboží mít doma dříve nebo vyrobit zboží na zakázku s bližším termínem odeslání než je 5-7 pracovních dní? Prosím zavolejte na telefon 606428759 nebo napište na info@sikovnejdomek.cz a domluvíme se na podrobnostech. Pokud to bude možné rádi Vám vyhovíme :-)
3. Dodací lhůta
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. Jelikož vše vyrábíme postupně dle příchozích objednávek expedujeme zásilky do 5-7 pracovních dnů dle stavu vytíženosti obchodu /vyexpedování zboží může být i v kratší době než 5-7dní- závisí na vytíženosti obchodu/. Dodací lhůta může být prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno okolnostmi nezaviněnými prodávajícím /neočekávané komplikace - výpadek výroby nebo zpoždění dodávky od výrobce/.
V případě, že není dostupný materiál potřebný pro danou výrobu překližkových a jiných výřezů, nebo dojde k přeplnění kapacity stroje, může dodání produktů trvat až 20 dní. U zakázkové výroby bude dodací lhůta stanovena až po analyzování zakázky. V tomto případě prodávající inofrmuje kupujícího.
Zboží se vyrábí a kompletuje až po připsání platby na účet.
Zásilky se odesílají v papírových krabicích - výplň novinový papír, popř.bublinková folie. Výřezy jsou baleny do smršťovací folie nebo průhledných sáčků, kartonů. Ubrousky jsou dodávány v sáčku. Medovina je odesílána v pevných kartonových krabicích s výplní - noviny nebo jiný kartonový materiál, bublinková či jiná fólie.
4. Zákázková výroba
Zákázkovou výrobou se rozumí, výroba a dodání dle grafických návrhů odběratele (dále jen zadavatel). Termín dodání bude přispůsoben dle obsahu zadání a zadavatel sním bude seznámen. Veškerou právní a morální odpovědnost za poslané návrhy, nese zadavatel. Výrobce se zavazuje dodat produkty přesně dle zaslaného návrhu. Výrobce si vhrazuje právo na rozhodnutí o výrobě zaslaných návrhů zadavatele. Cena za zakázku se počítá dle zaslaného návrhu invidiuálně a je odeslána zadavateli ke schválení. V ceně zakázky je připočtena sazba v kč za překreslení a úprava návrhu. Výrobce se zavazuje vyrábět zakázkovou výrobu pouze zadavateli.
5. Stornování zásilky
Pokud se zákazník rozhodne stornovat objednávku, může tak učinit do 8 hodin od odeslání objednávky prodávajícímu. Jestli tak neučiní a zboží bude odeslané, je povinen uhradit expediční náklady.
6. Platební podmínky + doprava při objednání přes www.sikovnejdomek.cz:
PO ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY VÁM PŘIJDE MAIL, KDE VÁS BUDEME INFORMOVAT O VÝŠI POŠTOVNÉHO A CELKOVÉM STAVU OBJEDNÁVKY.PO ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY VÁM PŘIJDE MAIL, KDE VÁS BUDEME INFORMOVAT O VÝŠI POŠTOVNÉHO A CELKOVÉM STAVU OBJEDNÁVKY.
Doprava:
Naši zákazníci mohou využít následující přepravní společnosti:
Zásilkovna - 85kč balík do 5kg
PPL - 120kč balík do 10kg, 150kč balík nad 10kg
Balíkovna ČP - 79kč - službu zavádíme od 11.1.2021
Eshop si vyhrazuje právo po konzultaci se zákazníkem upravit dopravu, pokud se bude jednat o nadstandartní zásilky, zásilky překračující uvedenou hmotnost, kterou je možné odeslat přes jednotlivé dopravce.
Platební metody:
Platba v hotovosti při osobním převzetí - poplatek 0,- Kč.
Platba předem prostřednictvím bankovního příkazu na náš bankovní účet. Číslo účtu a variabilní symbol bude zákazníkovi odeslán na mail po obdržení a zkompletování objednávky, nejpozději do 24hod. od odeslání objednávky.
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Paragon nebo faktura je součástí zásilky.
7. Záruka
Zjistí-li kupující při převzetí vady na zboží, sdělí tyto skutečnosti písemně na kontaktní mail prodávajícího bez zbytečného odkladu do 1 dne od převzetí zboží. Reklamace musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady, fakturu. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 10 dnů ode dne jejího obdržení.
Pokud zásilka dojde zákazníkovi poškozená vlivem přepravy /poškozená krabice, rozbitý nebo jinak poničený obsah zásilky/ zákazník tuto skutečnost nahlásí bez odkladu na přepravní službu - Česká pošta či PPL - REKLAMAČNÍ ŘÁD eshopu - viz. odkaz. Pokud tak zákazník neučiní a neohlásí na přepravní službu nemůže vymahat náhradu poškozeného zboží na prodejci.
V případě, že nebudete se zaslaným zboží spokojeni je možné uplatnit vrácení zboží do 14dní od obdržení zásilky /s paragonem, nezničené a nepoužité, popř. pokud výrobek byl v originálním obalu/. Dopravu zboží k prodejci hradí zákazník. Po obdržení zásilky od kupujícího a po zkontrolování Vám bude částka za zboží poslána na Vámi uvedený účet (bez poštovného). Možná je i výměna za jiné zboží /zde si zákazník hradí znovu poštovné/. Výměna se nevztahuje na zakázkovou výrobu. Standardní záruka na zboží je 24 měsíců. Reklamaci na zboží je vyřizována nejdéle do 30dnů ode dne podání, pokud musí být reklamace z nějakého důvodu prodloužena prodávající o této sktečnosti informuje mailem kupujícího.
Zásilky zpět na dobírku od zákazníka nebudou prodejcem převzaty.
8. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to. Prodávající se tímto zavazuje vymazat veškeré údaje o kupujícím z databáze. Toto ustanovení se netýká údajů, které jsou nutné zajištění průkaznosti účetních dokladů.
9. Reklamační podmínky
viz. odkaz ZDE...
V případě dotazů nás kontaktujte:
telefon: 606428759
e-mail: info@sikovnejdomek.cz
Příjemné nakupování www.sikovnejdomek.cz